Du học

CÁCH MUA SẮM TRÊN COUPANG KHI DU HỌC HÀN QUỐC

Du học

COUPANG LÀ GÌ ?

Coupang là một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Hàn Quốc, được thành lập vào năm 2010. Được ví như “Amazon của Hàn Quốc,” Coupang nổi bật với dịch vụ giao hàng nhanh Rocket Delivery, cho phép khách hàng nhận hàng trong vòng 24 giờ.

Coupang là nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Hàn Quốc. Bạn có thể mua các hàng hóa online từ sản phẩm tươi sống đến những sản phẩm như quân áo, mỹ phẩm,…

Một số những điểm nổi bật của nền tảng này có thể kể đến:

Sản phẩm đa dạng: Nền tảng Coupang cung cấp từ thực phẩm, thời trang, đồ điện tử đến nội thất, sách, và mỹ phẩm.
Giao hàng siêu tốc: Điểm đặc biệt của Coupang là dịch vụ Rocket Delivery giúp giao hàng nhanh, đặc biệt hữu ích cho du học sinh cần mua sắm tiện lợi.
Coupang Rocket Wow: Dịch vụ thành viên trả phí giúp người dùng được miễn phí giao hàng nhanh, hoàn trả dễ dàng và nhiều ưu đãi khác.
Chính sách đổi trả linh hoạt: Hỗ trợ hoàn trả miễn phí trong vòng 30 ngày đối với nhiều sản phẩm.
Giao diện thân thiện: Coupang hiện có có mặt trên cả website và ứng dụng di động giúp người dùng dễ dàng mua sắm.

Với những lợi ích trên, Coupang đã trở thành lựa chọn hàng đầu của du học sinh khi mua sắm trực tuyến tại Hàn Quốc.

CÁC BƯỚC ĐỂ MUA HÀNG TẠI COUPANG

Bước 1: Đăng ký tài khoản Coupang

Để mua sắm trên Coupang, trước hết bạn cần có một tài khoản. Dưới đây là cách đăng ký cụ thể:

Truy cập website hoặc ứng dụng Coupang

Website: https://www.coupang.com
Tải ứng dụng Coupang từ App Store hoặc Google Play.

Nhấp vào “회원가입” (Đăng ký tài khoản)

Điền thông tin cá nhân

Email: Dùng email cá nhân (gmail, naver, daum, v.v.).
Mật khẩu: Ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ cái và số.
Số điện thoại Hàn Quốc: Coupang sẽ gửi 1 mã xác thực qua số điện thoại của bạn.
Tên đầy đủ: Nếu bạn lựa chọn phương thức thanh toán bằng thẻ, tên đầy đủ của bạn khi đăng ký cần trùng với tên trên thẻ ngân hàng.

Xác nhận số điện thoại: Coupang sẽ gửi một mã xác thực OTP qua SMS, nhập mã này để hoàn tất đăng ký.

Hoàn tất và đăng nhập

Bước 2: Tìm kiếm và chọn sản phẩm

Tìm kiếm sản phẩm: Nhập từ khóa sản phẩm bạn muốn mua vào thanh tìm kiếm trên Coupang

Lọc kết quả

Rocket Delivery (로켓배송): Chỉ chọn sản phẩm có biểu tượng “로켓” nếu bạn muốn giao hàng nhanh.
Xếp hạng sản phẩm (별점): Chọn sản phẩm có từ 4 sao trở lên để đảm bảo chất lượng.
Giá cả (가격 범위): Bạn có thể sử dụng bộ lọc giá để tìm sản phẩm phù hợp ngân sách của mình.

Xem đánh giá của các khách hàng trước (리뷰 확인)

Xem phần “리뷰” (đánh giá) để biết ý kiến của người mua trước.
Kiểm tra ảnh thật từ người mua để đánh giá chất lượng.

Ấn thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc mua ngay

Để có thể mua sắm trên Coupang, bạn cần thực hiện các bước đăng kí.

Bước 3: Thanh toán trên Coupang

Chọn phương thức thanh toán: Coupang có rất nhiều lựa chọn phương thức thanh toán cho người mua. Cụ thể:

Thẻ ngân hàng nội địa (Korea Bank Card): Thẻ debit/credit của các ngân hàng Hàn Quốc như KB, Shinhan, NH, KEB Hana.
Thanh toán qua KakaoPay, Naver Pay, Payco: Nếu bạn có tài khoản các dịch vụ này.
Thẻ quốc tế (Visa/MasterCard): Một số thẻ quốc tế có thể dùng được nhưng thường không phổ biến.
Trả sau (후불결제): Áp dụng cho người có tài khoản ngân hàng tại Hàn Quốc và có lịch sử tín dụng tốt.

Thêm phương thức thanh toán

Chọn “결제수단 추가” (Thêm phương thức thanh toán).
Nếu như bạn lựa chọn phương thức trả trước bằng thẻ ngân hàng hoặc các ví điện tử. Bước này bạn cần nhập thông tin thẻ ngân hàng hoặc đăng nhập vào KakaoPay/Naver Pay.
Sau khi nhập thông tin ngân hàng, ví điện tử, hãy nhấn lưu để dùng cho các lần mua sau.

Xác nhận đơn hàng

Trước khi nhấn thanh toán hoặc tạo đơn, hãy kiểm tra lại sản phẩm, địa chỉ giao hàng và tổng số tiền.
Nhấn “결제하기” (Thanh toán).

Bước 4: Nhận hàng và kiểm tra đơn hàng

Theo dõi đơn hàng

Để theo dõi hành trình đơn hàng của mình, bạn chỉ cần ấn vào 마이쿠팡 (My Coupang) → 주문 목록 (Danh sách đơn hàng) để kiểm tra trạng thái đơn.

Các trạng thái đơn hàng:

배송 준비중: Đang chuẩn bị giao hàng.

배송 중: Đang vận chuyển.

배송 완료: Đã giao hàng.

Nhận hàng: Coupang thường giao hàng đến tận cửa nhà hoặc để tại tủ nhận hàng tự động (Parcel Box). Nếu không có nhà, bạn có thể nhờ người khác nhận giúp.

Kiểm tra sản phẩm: Để đảm bảo hàng hóa nhận được đúng ý của mình, bạn hãy quay video quá trình mở hàng để có thể dễ dàng khiếu nại nếu như hàng hóa có lỗi. Nếu sản phẩm có lỗi, bạn có thể yêu cầu đổi trả.

Đổi trả hàng: Nếu như sản phẩm không đúng với yêu cầu ban đầu hoặc có lỗi do nhà sản xuất bạn hãy Vào My Coupang → 주문 목록 → 반품 신청 (Yêu cầu hoàn trả).

Coupang sẽ gửi mã QR để bạn đem hàng ra bưu điện hoặc lên lịch nhân viên đến lấy hàng tận nhà

LƯU Ý CHO DU HỌC SINH KHI MUA HÀNG TRÊN COUPANG

Điều kiện sử dụng Coupang cho du học sinh

Coupang là nền tảng thương mại điện tử phổ biến tại Hàn Quốc, nhưng không phải ai cũng có thể sử dụng dễ dàng, đặc biệt là du học sinh nước ngoài. Dưới đây là những điều kiện quan trọng cần lưu ý:

Địa chỉ nhận hàng:

Bạn cần có địa chỉ tại Hàn Quốc để nhận hàng, có thể là ký túc xá, nhà trọ (원룸), hoặc địa chỉ của người quen.
Khi nhập địa chỉ, cần điền chính xác mã bưu chính (우편번호) để đảm bảo giao hàng đúng nơi.
Nếu ở chung nhà, bạn có thể thêm ghi chú như “Phòng số XX” hoặc “Nhờ để ở hộp thư” để tránh thất lạc hàng.

Xác thực danh tính:

Khi đăng ký tài khoản, Coupang yêu cầu số điện thoại Hàn Quốc để đăng ký tài khoản và nhận thông báo đơn hàng. Nếu bạn chưa có số điện thoại Hàn Quốc, có thể dùng số của bạn bè hoặc người thân.
Một số sản phẩm nhất định (như đồ điện tử cao cấp, hợp đồng dịch vụ) yêu cầu xác thực danh tính bằng Chứng minh nhân dân Hàn Quốc (Alien Registration Card – ARC), nhưng phần lớn hàng hóa thông thường không yêu cầu điều này.

Nếu bạn chưa có ARC hoặc số điện thoại Hàn Quốc, bạn có thể nhờ bạn bè đặt hộ hoặc dùng dịch vụ chuyển hàng từ bên thứ ba.

Cách tận dụng Coupang Rocket Wow để được giao hàng nhanh và tiết kiệm

Coupang Rocket Wow là dịch vụ thành viên cao cấp của Coupang, tương tự như Amazon Prime, giúp bạn nhận hàng nhanh và hưởng nhiều ưu đãi khác. Nếu bạn mua sắm nhiều trên Coupang, đăng ký Rocket Wow sẽ giúp tiết kiệm phí giao hàng và nhận hàng nhanh hơn.

Lợi ích của Coupang Rocket Wow:
1. Giao hàng trong vòng 24h với dịch vụ Rocket Delivery (로켓배송).
2. Miễn phí giao hàng với hầu hết sản phẩm có biểu tượng “로켓”.
3. Dịch vụ đổi trả dễ dàng: Bạn có thể hoàn trả hàng nhanh mà không mất phí.
4. Giá ưu đãi cho thành viên Wow: Một số sản phẩm sẽ có giá rẻ hơn nếu bạn là thành viên.
Cách đăng ký Rocket Wow:
1. Vào Cài đặt tài khoản → Rocket Wow Membership (로켓와우 멤버십).
2. Đăng ký với mức phí 4,990 KRW/tháng (khoảng 90,000 VND).
3. Được dùng thử miễn phí 30 ngày trước khi quyết định tiếp tục.

Để có thể mua hàng nhanh chóng và an toàn, bạn cần chú ý các chính sách đổi trả, chương trình ưu đãi và cách kiểm tra những người bán hàng uy tín.

Chính sách đổi trả, hoàn tiền trên Coupang

Coupang có chính sách đổi trả khá linh hoạt, nhưng bạn cần hiểu rõ để tránh gặp rắc rối khi hoàn trả hàng:

Thời gian đổi trả:

Bạn có thể yêu cầu hoàn trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc giao sai, bạn được hoàn tiền 100% và Coupang sẽ chịu phí trả hàng.
Cách đổi trả hàng:
Truy cập My Coupang (마이쿠팡) → 주문 목록 (Danh sách đơn hàng) → 반품 신청 (Yêu cầu đổi trả).
Chọn lý do trả hàng (sản phẩm lỗi, không đúng mô tả, đổi ý, v.v.).
Nhận mã QR từ Coupang để đem hàng đến bưu điện hoặc đặt lịch hẹn nhân viên đến lấy hàng.
Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện sau khi Coupang nhận được hàng hoàn trả.

Những trường hợp không được đổi trả:

Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn (bao bì, tem nhãn).
Các sản phẩm như thực phẩm tươi sống, mỹ phẩm đã mở hộp hoặc hàng hóa đặc biệt.

Tránh mua hàng từ nhà bán không uy tín, kiểm tra đánh giá trước khi mua

Không phải tất cả sản phẩm trên Coupang đều được bán trực tiếp bởi Coupang. Một số nhà bán hàng bên thứ ba có thể không đảm bảo chất lượng. Dưới đây là cách kiểm tra uy tín trước khi mua hàng:

Ưu tiên sản phẩm Rocket Delivery (로켓배송):

Sản phẩm Rocket thường được bán và giao bởi Coupang, đảm bảo chất lượng và hỗ trợ đổi trả tốt. Bạn nên tránh các sản phẩm không có biểu tượng Rocket nếu không chắc về nguồn gốc.

Kiểm tra đánh giá và số lượng mua:

Trước khi quyết định mua, bạn hãy dành chút thời gian xem phần 리뷰 (Review) để đọc phản hồi từ những người mua trước.

Nếu sản phẩm có nhiều đánh giá 5 sao và hình ảnh thật từ người mua, đây là dấu hiệu đáng tin cậy.
Nếu có nhiều đánh giá 1-2 sao về chất lượng kém hoặc giao sai hàng, nên tránh mua.

Kiểm tra thông tin người bán (판매자 정보):

Nếu sản phẩm không phải của Coupang, hãy nhấn vào tên nhà bán hàng để xem đánh giá tổng thể của họ. Bạn nên chọn nhà bán có điểm 4 sao trở lên và lịch sử giao dịch tốt.
Hãy cảnh giác với hàng giả hoặc hàng giá rẻ bất thường: Nếu một sản phẩm có giá quá rẻ so với giá thị trường, hãy kiểm tra kỹ thật kỹ nguồn gốc, người bán, review

KẾT LUẬN

Mua sắm trên Coupang là một giải pháp tiện lợi và hiệu quả cho du học sinh tại Hàn Quốc, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và đặt mua hàng hóa với giá tốt, giao hàng nhanh chóng. Bằng cách đăng ký tài khoản đúng cách, tận dụng Coupang Rocket Wow, hiểu rõ chính sách đổi trả, và kiểm tra kỹ nhà bán trước khi mua, bạn có thể đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn và tiết kiệm nhất.

Nếu bạn là du học sinh mới đến Hàn Quốc thì đừng ngần ngại khám phá Coupang để phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày một cách thuận tiện nhất nhé !

Đừng quên theo dõi EI Group để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin hữu ích nào về du học Hàn Quốc và các nước trên thế giới nhé !

EI GROUP “Lựa chọn đầu tiên cho một cơ hội và cuộc sống thịnh vượng”

Xem thêm các chương trình du học do Tập đoàn EI Group tổ chức: